Ordrebekreftelse
Ved fullført bestilling vil du motta en e-post med ordrebekreftelse som detaljerer produkter, priser og leveringsinformasjon. Hvis du oppdager avvik, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post. Dersom det er problemer med bestillingen din, vil vi jobbe for å løse dem raskt.
Levering
Vår standard leveringstid er 5–10 virkedager. Bestillinger lagt inn i helger blir behandlet førstkommende mandag. Vær oppmerksom på at høy etterspørsel og postforsinkelser kan påvirke leveringstidene. Hvis leveringen din blir forsinket utover forventet tidsramme og du ikke har blitt varslet om en forlenget leveringsperiode, vennligst ta kontakt med oss. Du vil motta et sporingsnummer med din ordrebekreftelse slik at du kan spore din levering.
Toll og importavgifter
Som kunde er du ansvarlig for eventuelle tilleggsavgifter for toll og merverdiavgift som måtte påløpe. Disse avgiftene bestemmes av ditt lands tollbestemmelser og er utenfor vår kontroll. Som importør av produktet er du ansvarlig for disse kostnadene.
Prissetting
Vi forbeholder oss retten til å justere priser på grunn av leverandørendringer, prisfeil eller andre unøyaktigheter. Vi vil korrigere eventuelle prisproblemer etter behov.
Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader som følge av bruk av våre produkter. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, arbeidstvister, naturkatastrofer, myndighetshandlinger eller leverandørproblemer.
Produktinformasjon
Vi bestreber oss på å presentere våre produkter så nøyaktig som mulig. Vi garanterer imidlertid ikke at produktbildene nøyaktig samsvarer med det faktiske produktet, på grunn av variasjoner i skjerminnstillinger og fotokvalitet.
Retningslinjer for informasjonskapsler (cookies)
I samsvar med elektronisk informasjonslovgivning informerer vi deg om at informasjonskapsler brukes på nettstedet vårt for å forbedre funksjonaliteten og spore nettleseratferd. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din. Du kan justere nettleserinnstillingene dine for å blokkere informasjonskapsler. For mer informasjon, vennligst besøk nettstedet til relevant tilsynsmyndighet.
Kontaktinformasjon
For eventuelle spørsmål, vennligst kontakt oss via e-post på scandicomforts@gmail.com. Vi vil svare så snart som mulig. For returer, vennligst følg instruksjonene nedenfor.
Returrett
Dersom du ønsker å returnere et produkt, vennligst kontakt oss innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Returer må initieres via e-post til scandicomforts@gmail.com. Kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene med mindre returen skyldes en feilaktig eller defekt vare. Vi vil gi deg returadressen og eventuelle emballasjeinstruksjoner som er nødvendige for å fullføre returen.
Personopplysninger
Ved å foreta et kjøp samtykker du til vår behandling av dine personopplysninger i tråd med våre retningslinjer for personvern. Vi samler kun inn den informasjonen som er nødvendig for å behandle bestillingen din, og vi selger eller deler ikke dine data med tredjeparter uten et rettslig grunnlag.
Datalagring og behandling
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger, inkludert navn, adresse, kontaktdetaljer og kjøpshistorikk, for å fullføre bestillingen din og tilby kundestøtte. Disse dataene beholdes så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser eller for å overholde lovkrav.
Datadeling
- Betalingsleverandør: Vi deler informasjon med vår betalingsleverandør, inkludert navn, adresse og kontaktdetaljer, for å behandle transaksjoner og forhindre svindel. Hvis du velger fakturabetaling, vil også ditt personnummer bli delt.
- Fraktselskap: For å levere bestillingen din, gir vi fraktselskapet ditt navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon.
Angrerett
Du har angrerett i 30 dager etter mottak av bestillingen din. Vennligst kontakt oss for å initiere en angrerett, og vi vil gi instruksjoner om hvordan du returnerer produktet. Angrefristen bestemmes av din erklæring, ikke vårt svar. Hvis varen returneres i original stand, vil en full refusjon bli utstedt minus returfraktkostnader, med mindre returen skyldes et feilaktig eller defekt produkt.